Bestelinformatie

Bestelinformatie: bestellen en bezorgen Derwishhuus

Wanneer je een bestelling via onze website hebt geplaatst, wordt deze op de door jou aangegeven wijze bij je bezorgd. Op deze pagina vind je alle informatie over onze 24-uurs levering, de diverse manieren van bezorgen en de eventuele bezorgkosten.

24-uurs levering

Als je de artikelen online hebt besteld en betaald*, wordt je bestelling in principe door TNT na enkele werkdagen bezorgd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald* worden op woensdag bezorgd.

* Om je bestelling te kunnen verwerken, dient Derwishhuus je betaling eerst ontvangen te hebben. Je order wordt in behandeling genomen op het moment dat Derwishhuus je betaling ontvangen heeft. Zie ook de algemene voorwaarden.

Bezorgwijzen

Derwishhuus biedt je verschillende manieren van bestellen cq bezorgen aan.

Je kunt zelf aangeven wat je het liefste wilt: – Je bestelling wordt bij je thuisbezorgd via TNT; – Je bestelling wordt op een ander door jou aangegeven afleveradres bezorgd; – Je kunt je bestelling zelf ophalen in Doesburg, Heiligegeeststeeg 13. Dit kun je doen ‘s avonds tussen 19.00 en 21.00 uur, op de dag van je bestelling. Als je vóór 14.00 uur bestelt, ligt ‘s avonds je bestelling klaar. Je betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten; – Als je Derwishhuus Cadeauservice inschakelt, kun je het cadeautje dat je bestelt op een ander adres laten bezorgen; – Als je een of meerdere cadeaubonnen bestelt, kun je kiezen op welk adres deze bezorgd moeten worden.

Via Track & Trace achterhalen waar je bestelling zich bevindt!

We geven je pakket ter bezorging mee aan TNT Post. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace code van TNT Post, zodat je zelf kunt nagaan wanneer je je bestelling ontvangt. Via www.tracktrace.nl kun je te allen tijde achterhalen waar je bestelling zich bevindt.

Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal TNT Post je pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden.

Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van TNT Post, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!

Verzendkosten

Alle bestellingen worden door ons met pakketpost verzonden. Door middel van verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van je bestelling. Overigens is door deze wijze van verzenden het risico van het transport geheel voor rekening van Derwishhuus.

De verzendkosten voor jou bedragen € 5,00 per bestelling. Dit is een bijdrage in de werkelijke verzendkosten; deze liggen nl. hoger.

* Bij bestellingen vanaf € 75,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. * Derwishhuus betaalt de verzendkosten van het verzekerde vervoer van je bestelling naar jouw adres.

Mocht je bestelling onverhoopt niet bij je aankomen, dan zijn daar voor jou geen extra kosten aan verbonden. Als je bestelling echt vermist is en dus niet geleverd wordt, dan stort Derwishhuus uiteraard de aankoopwaarde én de verzendkosten die je hebt betaalt, terug op je rekening.

Buitenland

Derwishhuus verzendt ook pakketten naar het buitenland. Afhankelijk van de producten en het betreffende land worden de bezorgkosten gedeeld.

Comments are closed.